Υπηρεσία Υποστήριξης και Αρωγής Χρηστών (Helpdesk)
Σκοπός της Υπηρεσίας Υποστήριξης και Αρωγής Χρηστών (Helpdesk) είναι η απάντηση ερωτημάτων, η παροχή πληροφοριών και η υποστήριξη στην αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικών με τη λειτουργία της Μ.Ο.Δ.Υ. του Ε.Λ.Κ.Ε., τη διαχείριση των έργων και γενικότερα τις παρεχόμενες υπηρεσίες, στα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας και σε οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο.
Η υπηρεσία Υποστήριξης και Αρωγής Χρηστών (Helpdesk), από τη Δευτέρα 6/4/2026, λειτουργεί μέσω νέας εύχρηστης πλατφόρμας η οποία προσαρμόστηκε και παραμετροποιήθηκε από το Κ.ΛΕΙ.ΔΙ. ώστε να καλύπτει τις ανάγκες επικοινωνίας με τον Ε.Λ.Κ.Ε. και είναι διαθέσιμη στο σύνδεσμο: https://helpdesk.uoa.gr
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση helpdesk@elke.uoa.gr μεταπίπτουν μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας στη νέα πλατφόρμα.
