Αγαπητές και αγαπητοί συνάδελφοι,
Στην προσπάθεια να κάνουμε πιο εύκολη την επικοινωνία των Επιστημονικά Υπευθύνων (Ε.Υ.) των προγραμμάτων με τον Ε.Λ.Κ.Ε., για την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη διεκπεραίωση των αιτημάτων μας:
Α) Οnline υποστήριξη των χρηστών μέσω Webex. Υπενθυμίζουμε ότι λειτουργεί καθημερινά, ώρες 10.00 – 14.00, στη διεύθυνση:
Β) HELPDESK, υποβάλουμε γραπτώς τα ερωτήματα μας, αιτήματα μας, απορίες μας στον σύνδεσμο:
Στόχοι μας είναι:
- η ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των Ε.Υ.,
- η ορθότερη καταγραφή και διαχείριση των αιτημάτων,
- η αποτελεσματικότερη παρακολούθηση της εξέλιξης κάθε αιτήματος,
- η καλύτερη κατανομή και αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων της Υπηρεσίας.
Μέσω της νέας πλατφόρμας, έχουμε τη δυνατότητα να υποβάλλουμε εύκολα τα αιτήματά μας και να ενημερωνόμαστε σε πραγματικό χρόνο για την πορεία και την επίλυσή τους.
Συστήνεται σε όλες/-ους η αξιοποίηση της νέας πλατφόρμας που θεωρούμε ότι θα διευκολύνει σημαντικά τη διεκπεραίωση των ερωτημάτων μας.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία.
Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Ερευνών
Καθηγητής Ευστάθιος Π. Ευσταθόπουλος
Αντιπρύτανης Έρευνας και Καινοτομίας
