Αγαπητές και αγαπητοί συνάδελφοι,
σε συνέχεια της συνεχούς προσπάθειας που γίνεται στον Ε.Λ.Κ.Ε. για τον εκσυγχρονισμό των παρεχόμενων υπηρεσιών του, τους τελευταίους μήνες το αρμόδιο τμήμα έχει δώσει ιδιαίτερη βαρύτητα στην κατάλληλη εκπαίδευση του ψηφιακού βοηθού «Αθηνά», το οποίο είναι ένα chatbot, ένα δηλαδή ψηφιακό εργαλείο που λειτουργεί με αλγορίθμους τεχνητής νοημοσύνης, του οποίου η αποστολή είναι να απαντάει σε ερωτήματα που έχουμε σχετικά με τις διαδικασίες του Ε.Λ.Κ.Ε.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι πλέον, βάσει των ερωτημάτων που εσείς θέτετε σε καθημερινή βάση, η ψηφιακή βοηθός του Ε.Λ.Κ.Ε./Ε.Κ.Π.Α «Αθηνά» έχει βελτιωθεί σε σημαντικό βαθμό και οι σωστές απαντήσεις που δίνει έχουν φτάσει στο πολύ ψηλό (για τέτοιου είδους εργαλεία) ποσοστό >85%!
Συνεπώς, η «Αθηνά» είναι πλέον μία αξιόπιστη πηγή που είναι δίπλα σας 24/7 για να σας δίνει πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης των ερευνητικών σας έργων, όπως για παράδειγμα τη διαδικασία για την πρόσληψη προσωπικού, τον τρόπο πληρωμής του προσωπικού, οδηγίες για τις μετακινήσεις, για τα έντυπα του Ε.Λ.Κ.Ε. κτλ. Η «Αθηνά» συνεχώς «εκπαιδεύεται», με απώτερο σκοπό οι πληροφορίες που δίνει να διευκολύνουν την απαιτητική καθημερινότητα σας, στο γενικότερο πλαίσιο των δράσεων και δραστηριοτήτων σας εντός του Πανεπιστημίου.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και για να βελτιστοποιήσετε τις υπηρεσίες που μπορεί να σας παρέχει η «Αθηνά», παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τα εξής:
1. Τα ερωτήματα που θέτετε να είναι σύντομα και περιεκτικά. Μακροσκελή ερωτήματα εμπεριέχουν αυξημένο κίνδυνο λανθασμένης απάντησης, λόγω της μη κατανόησης του ερωτήματος ή λόγω λανθασμένων συσχετισμών που μπορεί να γίνουν από την ψηφιακή βοηθό «Αθηνά».
Παραδείγματα ερωτημάτων με λάθος διατύπωση:
1ο παράδειγμα
Λάθος διατύπωση: Ποια είναι η ημερήσια αποζημίωση για διαμονή στο εξωτερικό;
Ορθή διατύπωση: Ποιο είναι το όριο διανυκτέρευσης για διαμονή στο εξωτερικό;
2ο παράδειγμα
Λάθος διατύπωση: Εκλέχθηκα πρόσφατα ως επίκουρη καθηγήτρια στο Ε.Κ.Π.Α. και θέλω να κάνω χρήση των 5.000,00 ευρώ για εξοπλισμό γραφείου. Έχω πάρει προσφορά των ειδών που με ενδιαφέρουν από το ΠΛΑΙΣΙΟ. Τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;
Ορθή διατύπωση: Θέλω να αγοράσω εξοπλισμό γραφείου. Έχω πάρει προσφορά των ειδών που με ενδιαφέρουν. Τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;
3ο παράδειγμα
Λάθος διατύπωση: αίτημα προϋπηρεσίας σε ερευνητικό πρόγραμμα
Ορθή διατύπωση: βεβαίωση προϋπηρεσίας σε ερευνητικό πρόγραμμα
4ο παράδειγμα
Λάθος διατύπωση: Θα ήθελα να ρωτήσω που μπορώ να βρω τη σύμβασή μου
Ορθή διατύπωση: Πώς μπορώ να έχω αντίγραφο της σύμβασή μου;
2. Η «Αθηνά» δεν έχει τη δυνατότητα να αποστείλει εξερχόμενα έγγραφα ή έντυπα του Ε.Λ.Κ.Ε., ούτε να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την πορεία των αιτημάτων και εγγράφων που καταθέτετε στην υπηρεσία Μ.Ο.Δ.Υ.- Ε.Λ.Κ.Ε.
Με ιδιαίτερη εκτίμηση σε όλες και όλους
Ο Αντιπρύτανης Έρευνας & Καινοτομίας
Πρόεδρος της Επιτροπής Ερευνών
Καθηγητής Ευστάθιος Π. Ευσταθόπουλος
